Informativa sulla privacy

Data effettiva: 25/08/2025

Prune Digital Consumer Solutions Private Limited, facendo affari come Prune (www.prune.co.in ) (“Prune”, “noi” o “nostro”), riconosce l’importanza della vostra privacy. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, usiamo, condividiamo e proteggiamo le vostre informazioni personali.

Registrando un account o utilizzando o visitando qualsiasi sito web di Prune, applicazione mobile, prodotto, software, strumento, feed dati e/o servizio (collettivamente i “Servizi”), l’utente comprende e accetta le condizioni della presente Informativa sulla privacy.

 

Tabella dei contenuti

1. Applicabilità della presente Informativa sulla privacy
2. Come raccogliamo, chiudiamo e usiamo le informazioni personali
3. Informazioni Raccogliamo
4. Ritenzione dei dati
5. Come utilizziamo le informazioni
6. Come Condividiamo i dati personali
7. I tuoi diritti
8. Trasferimento dati e trasferimento internazionale dei dati
9. Sicurezza
10. Modifiche a questa politica
11. Bambini
12. Informazioni di contatto
13. Informazioni aggiuntive per California Residents

 

1. Applicabilità della presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy si applica agli utenti dei servizi di Prune a livello globale, compresi gli utenti dell’applicazione mobile di Prune, del sito web, della piattaforma partner di consegna e di qualsiasi altra funzionalità o servizio.

Esso riguarda specificamente:

• Utenti finali: individui che acquistano e utilizzano connessioni mobili, ricaricano o altri servizi tramite Prune.
• Partner di consegna: Imprenditori indipendenti che forniscono SIM, connessioni mobili e aiutano con le attivazioni.
• Utenti commerciali: Entità (come operatori di telecomunicazioni, clienti aziendali e distributori) che collaborano con Prune.
• Clienti finali degli utenti aziendali: gli individui che ricevono servizi facilitati dagli Utenti di Business.
• Candidati di lavoro: Persone che si applicano per lavorare con Prune.

 

2. Come raccogliamo, chiudiamo e usiamo le informazioni personali

Raccogliamo informazioni:

• Direttamente da voi: quando si registra, ordinare una SIM, richiedere l'attivazione, il supporto di contatto o chiedere un lavoro.
• Automaticamente: utilizzando identificatori, registri e analisi del dispositivo quando si utilizza il nostro sito web o app.
• Da terzi: operatori di telecomunicazioni, fornitori KYC, partner commerciali e agenzie di verifica dello sfondo (per dipendenti/partner di consegna).

Prune può agire come un:

• Titolare del trattamento: quando decidiamo come vengono trattati i Suoi dati (ad esempio, per le attivazioni, la conformità, il rilevamento delle frodi).
• Processore dei dati: quando gestiamo i dati per conto di partner di telecomunicazioni o clienti aziendali.

 

3. Informazioni che raccogliamo

Gli esempi includono:

• Dati dell'account: Nome, e-mail, numero di telefono, dettagli del login.
• Dati KYC: ID rilasciato dal governo, biometria (quando richiesto), verifica selfie.
• Dati di pagamento: indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, telefono, dettagli di pagamento.
• Dati di utilizzo: indirizzo IP, posizione, sistema operativo, attività app.
• Dati dei partner di consegna: Contatto, risultati del controllo dello sfondo, dettagli bancari per i pagamenti.
• Candidati di lavoro : Risoluzioni, istruzione, storia dell'occupazione.

 

4. Ritenzione dei dati

Teniamo i tuoi dati solo se necessario per:

• Fornire servizi,
• Riunione dei requisiti normativi legali/telecom (ad esempio, ritenzione KYC obbligatoria),
• Risolvere le controversie e rafforzare i contratti.

 

5. Come utilizziamo i dati personali

Utilizziamo i dati per:

• Fornire e attivare i servizi mobili.
• Verificare l'identità (conformità KYC/eKYC).
• Pagamenti di processo.
• Migliorare i nostri servizi e l'esperienza di app.
• Prevenire la frode e l'attività illegale.
• Invia aggiornamenti di servizio e offerte promozionali (dove consentito).
• Complimenti agli obblighi legali e normativi.
• Gestisci dipendenti e partner di consegna.

 

6. Come Condividiamo i dati personali

Possiamo condividere con:

• Operatori di telecomunicazioni: per adempiere alle attivazioni e alla conformità KYC.
• Partner di consegna: per fornire SIM e supporto di attivazione.
• Fornitori di servizi: logistica, processori di pagamento, fornitori IT.
• Regolatori e Autorità: quando richiesto dalla legge.
• Partner aziendali: per servizi o promozioni congiunte.
• M&A Partners: in caso di trasferimento d'affari.

Non vendiamo mai i tuoi dati.

 

7. I vostri diritti

A seconda della vostra giurisdizione, potete richiedere di:

• Accedere, correggere o cancellare i dati.
• Ritira il consenso.
• Oggetto al trattamento.
• Richiedi la portabilità dei dati.

Le richieste possono essere effettuate contattandoci. La verifica dell'identità può essere richiesta.

 

8. Trasferimento dati e trasferimento internazionale dei dati

Mentre Prune opera principalmente in India, i tuoi dati possono essere trasferiti ad altri paesi (ad esempio per l'archiviazione cloud o le integrazioni di telecomunicazioni).

 

9. Sicurezza

Utilizziamo la crittografia, i server sicuri e l'accesso limitato per salvaguardare le tue informazioni. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro e gli utenti sono responsabili della protezione delle proprie credenziali.

 

10. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy di volta in volta. Gli aggiornamenti saranno pubblicati sul nostro sito web / app. Si prega di controllare periodicamente.

 

11. Bambini

I nostri Servizi non sono destinati ai minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente i dati da bambini al di sotto dei 18 anni senza il consenso genitoriale.

 

12. Informazioni di contatto

Se avete domande, richieste o reclami, contattateci a:

Individuare le soluzioni di consumo digitali Private Limited [Insert Registered Office Address]

Se sei nell'UE/Regno Unito, puoi anche presentare un reclamo presso la tua autorità di vigilanza locale.

 

13. Informazioni aggiuntive per California Residents

In linea con CCPA/CPRA:

• Raccogliamo identificatori, ID del governo (KYC), informazioni finanziarie, dati di utilizzo e geolocalizzazione.
• Non vendiamo dati personali.
• Possiamo condividere i dati con gli operatori di telecomunicazioni, fornitori di analisi, processori di pagamento e regolatori.
• I residenti della California possono richiedere l'accesso, la correzione, la cancellazione o il opt-out via contact@prune.co.in.