PRUNE — TERMINI & CONDIZIONI

Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2025

 

1. SCOPESE PREAMBILI E SERVIZI

Questi Termini e Condizioni (“ Termini ”) costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra voi (“il Cliente” o “l’Utente”) e Prune Digital Consumer Solutions Private Limited. (“Purne ”,” noi,” “nostro,” o “noi”) che disciplina l’utilizzo dei prodotti, servizi, applicazione mobile (la “App ”), e sito web (collettivamente il “Sito ”).

Prune fornisce tre categorie di Servizi:

  1. Servizi globali eSIM (disponibili in tutto il mondo e disciplinati dalla Sezione 1 di seguito).
  2. India SIM Services (rivendita fisica di SIM/dongle all'interno dell'India solo e regolata dalla Sezione 2).
  3. India Bill Payments & Digital Products (facilitazione dei pagamenti di fattura, ricarica e alcuni servizi digitali/travel all'interno dell'India solo e regolati dalla Sezione 3).

Importante Avviso di applicabilità: le sezioni 2 (Servizi SIM India) e 3 (Pagamenti Bill India & Prodotti Digitali) si applicano solo agli utenti situati in India e non hanno alcun riferimento o applicabilità per gli utenti al di fuori dell'India.

I dati personali raccolti sono disciplinati dalla nostra Informativa sulla privacy all'indirizzo https://www.prune.co.in/privacy-policy .

Indirizzo registrato di Prune: B-6, Settore 4, Noida, Uttar Pradesh, India – 201301 . Sede dell'arbitrato: Nuova Delhi, India. Diritto governativo: Leggi dell'India . Valuta di fatturazione predefinita: USD ($) , con display multi-valuta e elaborazione come descritto in seguito.

 

2) SERVIZI GLOBAL eSIM — TERMINI COMPLETI (RETAINED IN FULL)

2.1 VALIDITÀ DEI TERMINI

I presenti Termini costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra te e Prune e disciplinano l’utilizzo dei servizi globali di eSIM di Prune.

Facendo clic su “I Agree”, registrandosi per un account, scaricando l’App o utilizzando i Servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini. Se non lo accetti, potresti non utilizzare i Servizi.

I dati personali raccolti sono disciplinati dalla nostra Informativa sulla privacy all'indirizzo: https://www.prune.co.in/privacy-policy .

2.2 DESCRIZIONE DEI SERVIZI

2.2.1 Servizi Prune fornisce servizi eSIM globali (dati, voce, testo) che possono essere acquistati istantaneamente su dispositivi compatibili con eSIM.

2.2.2 Registrazione

2.2.3 La qualità del servizio Prune si sforza di fornire un servizio di alta qualità, ma non garantisce un servizio ininterrotto o privo di errori.

2.2.4 Obblighi del Cliente Non è necessario utilizzare i Servizi per attività illecite, fraudolente, abusive o di miglioramento della rete.

2.2.5 Compatibilità del dispositivo L'utente è il solo responsabile per garantire che il dispositivo sia compatibile con eSIM e sbloccato in rete.

2.3 START CONTRATTO, DURAZIONE & TERMINAZIONE

Un contratto inizia all'acquisto tramite www.prune.co.in , Prune App, APIs, piattaforme partner o altri canali autorizzati di Prune.

2.4 SPESE E PAGAMENTO

2.4.1 Metodi di pagamento I metodi supportati possono includere carte di credito / debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, UPI/Net Banking (dove disponibile) e altri PSP integrati da Prune.

1.4.2 Rinnovamenti automatici (Opt-In) Gli utenti finali possono opt-in per il rinnovo automatico dei pacchetti di dati. Le spese sono applicate al metodo di pagamento predefinito per i termini del piano. È possibile annullare l'auto-rinnovo all'interno del proprio account in qualsiasi momento, efficace alla fine del ciclo corrente.

1.4.3 Gli utenti di Business User Payments possono recepire utilizzando i Crediti Prune (prepagati/postpaid, previo accordo con il partner). Le fatture sono principalmente in USD , ma possono essere emesse in altre valute come concordate reciprocamente.

2.5 CONSEGNA

2.6 RELAZIONE / CANCELLAZIONE / POLITICA DI MODIFICAZIONE

2.7 CURRENCI DIGITAL

2.7.1 Prune Rewards (End Users)

2.7.2 Crediti di Prune (gli utenti delle imprese)

2.8 eSIM ATTIVAZIONE & RECYCLING

Attiva il tuo eSIM all'interno del periodo di tempo specificato.

2.9 PREZZI e PROMOZIONI

2.10 DATI DI LOCAZIONE DELL'USER

Possiamo raccogliere i dati di localizzazione (GPS, IP, Wi-Fi, torri cellulari) per fornire servizi, soggetti al consenso e alle leggi sulla privacy applicabili.

2.11 COMPLIENZA REGOLATORE

L’utente accetta di rispettare le normative locali in materia di telecomunicazioni ovunque si utilizzino i Servizi di Prune.

2.12-1.1.19 RAPPRESENTAZIONI, AZIENDE, DISCLAMIERS & INDEMNIFICATION

2.20 RISOLUZIONE DISPUTA – ARBITRAZIONE & CLASSE ACTION WAIVER

2.21 DIRITTO GOVERNO

I presenti Termini sono regolati dalle leggi dell'India .

2.22 RELAZIONE

Non è stata creata alcuna partnership, joint venture, agenzia o occupazione.

2.23 DISPOSIZIONI GENERALI

I controlli in lingua inglese; le disposizioni non valide non pregiudicano il resto; non assegnabili dall'utente; assegnabili da Prune.

2.24 Modifiche ai TERMINI

Prune può modificare i presenti Termini; l'uso continuato costituisce accettazione.

2.25 PARTI TERZI

Nessun beneficiario di terze parti.

2.26 NOTIZIE

Possiamo avvisarti via e-mail o postazioni nell'App/Sito.

2.27 CONTATTI

Prune Technologies Pvt. Ltd. B-6, Sector 4, Noida, Uttar Pradesh, India – 201301

 

3) SERVIZI DI SIM INDIA (SIM/DONGLE) —

India-Solo applicabilità: Questa sezione si applica solo all'interno dell'India e non ha alcun cuscinetto al di fuori dell'India.

3.1 Solo girante

Prune è un rivenditore di SIM prepagata, SIM post-paid o dongles degli operatori di telecomunicazioni indiani autorizzati (“ Telco(s) ”)” o dei loro distributori/aggregatori.

3.2 Ordini e pagamenti

I partner commerciali di Prune e/o Prune possono addebitare costi per usufruire dei Servizi; tali commissioni diventano efficaci quando sono pubblicate sulla Piattaforma della Pruna o sui canali partner. Le istruzioni di pagamento possono comportare l'addebito o il recupero delle spese da parte dell'utente.

Utilizzando il Servizio di pagamento Bill (se applicabile per i pagamenti relativi a SIM), l'utente accetta: (1) fornire dati di registrazione veri, accurati, attuali, completi, dati di pagamento e dati di fatturazione; e (2) aggiornare tempestivamente tali dati.

Prune non si assume alcuna responsabilità se un pagamento non può essere elaborato a causa di: istruzioni incomplete/invalide/delayed; fondi insufficienti / limiti; incumbranze; rifiuto bancario / ritardo; fatturazione non-processing; o eventi al di là del controllo di Prune (ad esempio, calamità naturali, scioperi, guasti di potere / sistema).

3.3 Politica di comunicazione

Accettando questi termini, l'utente accetta che Prune possa inviare avvisi al proprio cellulare/email registrato. La consegna dipende dal dispositivo / rete in essere disponibile; possono verificarsi ritardi/fallimenti. Gli avvisi sono per convenienza e possono contenere errori/omissioni; è necessario informare Prune di eventuali errori. L'utente accetta di non tenere responsabile per la mancata consegna/delay/distorsione.

3.4 Offerte & Cashback

Il cashback (se offerto) è accreditato dopo l'attivazione e il primo ricaricamento dei partner tramite metodi online come UPI o Prune Wallet (se offerti), Ã ̈ necessario fornire UPI ID o numero di cellulare registrato al personale di consegna alla consegna.

3.5 Utilizzo del sito

Salvo dove Prune fornisce informazioni, Prune non controlla o approva il contenuto di Internet. Prune non garantisce che i download siano senza virus; è necessario implementare le proprie procedure di sicurezza e accuratezza dei dati.

3.6 Raccolta di informazioni

“Per informazioni personali identificabili” (PII) include i dati che ti identificano (ad esempio, numero di cellulare, indirizzo). Prune può ottenere: info fornite dall’utente (numero mobile, nome, informazione del dispositivo, posizione per una migliore esperienza), cookie, file di registro (IP, browser, clic, pagine, timestamp), e i dati associati a messaggi/link tramite la piattaforma prugna (retenzione secondo legge).

3.7 Utilizzo delle informazioni

Prune non vende o condivide il tuo PII per marketing commerciale senza consenso (a meno che tu non opti alle promozioni).Pio può essere condiviso per fornire / garantire servizi, prevenire le frodi, o rispettare la legge. Non-PII può essere condivisa per l'analisi. I cookie/log possono essere utilizzati per personalizzare contenuti, monitorare metriche e tracciare voci.

3.8 Condotto Proibito (SIM/Platform)

Estensivi restrizioni si applicano, anche (illustrative): non-acquisto per scopi illeciti; nessuna impersonazione, violazione dell'IP, fondi fraudolenti; limiti di età (nessun uso inferiore a 13; 13–17 solo con tutore e per legge); nessun contenuto defatorio/pornografico; cooperare con le indagini; nessuna circonferenza di sicurezza, reverse engineering (eccetto dove legalmente consentito), abusi automatizzati o carichi eccessivi; nessun software raschio

3.9 Terminizzazione; Violazioni degli accordi

Prune può sospendere o interrompere account o accedere in qualsiasi momento per qualsiasi motivo, senza preavviso e rimuovere i dati del conto / profilo. L'attività sospetta fraudolenta/abustiva/illegale può essere riferita alle forze dell'ordine.

3.10 Limitazioni di responsabilità e danni

Nella misura massima consentita dalla legge, Prune non è responsabile per danni speciali, indiretti, incidentali, consequenziali, punitivi, o esemplari (compresi i profitti/opportunità perduti) derivanti dall'accordo, dai servizi, dal sito o dall'utilizzo/incapacità di utilizzarli.

3.11 Indennizzo

L'utente accetta di indennizzare e mantenere Prune, le sue affiliate, appaltatori, dipendenti, agenti, amministratori, agenti, fornitori, licenziatari e partner da reclami, perdite, danni, passività, costi e spese (comprese le tasse legali) derivanti dal suo uso improprio, violazione o falsa rappresentanza.

3.12 Disclaimer; Nessuna garanzia

Nella misura massima consentita dalla legge, Prune declina tutte le garanzie (statutory, express, implied), tra cui commerciabilità, fitness e non violazione. Prune è un rivenditore e non è responsabile per gli obblighi Telco di terze parti. Il Sito/Servizi sono forniti “come è / disponibile / con tutti i guasti.” Nessuna garanzia di funzionamento ininterrotto, privo di errori, senza virus.

3.13 Proprietario dei diritti

I Servizi/Sito sono di proprietà di Prune e/o licenzianti. Tutti i materiali, marchi e contenuti sono protetti. Non è possibile rimuovere avvisi o utilizzare materiali tranne che come espressamente autorizzato.

3.14 Modifica del presente accordo

Prune può modificare questi termini inviando un avviso; le modifiche hanno effetto sul post e si applicano all'andare avanti. Per alcune modifiche, l'avviso di anticipo verrà fornito se richiesto dalla legge. Il vostro unico rimedio se non siete d'accordo è quello di smettere di utilizzare i Servizi.

3.15 Avviso

Prune può notificarti via e-mail, SMS, notifiche push, posta ordinaria, messaggi sul Sito/App o altri mezzi ragionevoli. Salvo diversa indicazione, le comunicazioni a Prune devono essere inviate tramite corriere / mail registrate all'indirizzo nella sezione 4.3.

3.16 Waiver

La mancata esecuzione di qualsiasi disposizione non è una rinuncia, i Waivers devono essere per iscritto e firmati da Prune.

3.17 arbitrato

Prune può eleggere l'arbitrato vincolante ai sensi della legge di arbitrato & Conciliazione, 1996 , su base individuale, in Nuova Delhi, India . O parte possono chiedere sollievo provvisorio da tribunali a New Delhi. L'arbitrato è confidenziale; le tasse sono divise ugualmente; ogni partito sopporta i propri costi legali. Lingua: inglese .

3.18 Diritto di governo e Forum per le controversie

Salvo quanto altrimenti previsto sotto arbitrato sopra, le controversie sono soggette a tribunali in Nuova Delhi, India e regolato dalla legge indiana.

3.19 Severabilità

Le disposizioni non valide/non applicabili saranno limitate/eliminate nella misura minima; il resto rimane in vigore.

3.20 Assegnazione

L'utente non può assegnare senza il previo consenso scritto di Prune; Prune può assegnare senza restrizioni.

3.21 Sopravvivenza

Le disposizioni che per natura dovrebbero sopravvivere alla fine sopravvivranno.

3.22 Rubriche: Dimensions, Gli uccelli

Le donne sono solo per comodità e non influiscono sull'interpretazione.

3.23 Accordo interinale

La presente sezione 2 è l'intero accordo per i servizi SIM India e può essere modificato solo come indicato in questo articolo.

 

4) INDIA BILL PAYMENTS & PRODOTTI DIGITAL

India-Solo applicabilità: Questa sezione si applica solo all'interno dell'India e non ha alcun cuscinetto al di fuori dell'India.

4.1 Utilizzo della Piattaforma Prune/Servizi Pubblici

Si prega di leggere questi termini prima della registrazione su, l'accesso, la navigazione, il download o utilizzando il sito web Prune www.prune.co.in e siti associati, o l'applicazione mobile Prune (collettivamente, la “piattaforma Prune ”) e prima di avvalersi dei servizi offerti da Prune sulla piattaforma Prune (collettivamente, i “servizi Prune”), che includono ricarica, pagamento delle bollette, prodotti digitali, e mercato/traveling disponibile da parte o altri

4.2 Accettazione

Registrando, accedendo, navigando, scaricando o utilizzando la piattaforma Prune per qualsiasi scopo, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e da eventuali termini specifici del servizio per i Servizi Prune, compresi i servizi futuri aggiunti alla Piattaforma Prune.

4.3 Ammissibilità

I Servizi Prune non sono disponibili a persone di età inferiore ai 18 anni o a chiunque sia stato sospeso/rimosso da Prune. L'utente rappresenta che tu abbia almeno 18 anni, non siano state sospese/rimosse, hanno l'autorità di concordare e non impersonerà né rappresenteranno identità/età/affiliazione. Le violazioni possono portare alla sospensione o alla prevenzione permanente dall'utilizzo della Piattaforma/Servizi Prune.

4.4 Altri termini e condizioni

Se esiste un conflitto, il controllo dei termini specifici di servizio/funzione per tale servizio/carattere. Prune può modificare qualsiasi Servizi Prune o i termini applicabili in qualunque momento senza preavviso; i materiali possono essere obsoleti.

4.5 Politica di comunicazione

Accettando questi Termini, accetti che Prune possa inviare avvisi via SMS/email/push notifiche ai tuoi dati registrati. La consegna dipende dalle impostazioni del dispositivo/network/app e non è garantita. L'utente autorizza Prune (e i fornitori di servizi) a contattarti per Servizi / Offers e a ignorare DND laddove legalmente consentito.

4.6 Uso della piattaforma di Prune

Salvo che i contenuti/servizi siano chiaramente forniti da Prune, Prune non gestisce / controlla/endorse informazioni su Internet, prodotti o servizi.

4.7 Condotto Proibito (Bill Pay/Digital)

L’utente accetta di non: violare questi Termini; impersonare; infrangere i diritti IP/privacy/publicity; utilizzare se sotto 18 (o meno 13 anche con lo sponsor dei genitori); pubblicare contenuti defamatoriali /pornografici / offensivi; rifiutare la legalità KYC/verification; circumvent security; reverse engineering (escluse le richieste legali); overfination systems; usare robots/automation senza autorizzazione; interrompere reti; forge headsoftware; vendere

4.8 Terminizzazione; Violazioni degli accordi

Prune può sospendere/terminare il tuo account o accedere in qualsiasi momento, senza penalità e senza preavviso, rimuovere qualsiasi parte del tuo account / profilo e interrompere eventuali Servizi di Prune.

4.9 Limitazioni di responsabilità e danni

Nella misura massima consentita dalla legge, Prune (compreso appaltatori, agenti, licenziatari, partner, fornitori) non è responsabile per danni speciali, indiretti, incidentali, conseguenti, punitivi, affidabili o esemplari (ad esempio, profitti/opportunità persi) derivanti da o relativi a: questi Termini; Servizi di prua / siti di riferimento; o l’utilizzo/inabilità più bassa per utilizzarli.

4.10 Indennizzo

L'utente accetta di indennizzare, salvare e tenere Prune, i suoi affiliati, dipendenti, agenti, amministratori e partner innocui da tutte le rivendicazioni, perdite, danni, passività, costi e spese (comprese le tasse legali) derivanti dall'utilizzo/uso dei Servizi Prune/Platform, dalla violazione delle presenti Condizioni e dalle sue dichiarazioni sbagliate.

4.11 Disclaimer; Nessuna garanzia

Nella misura massima consentita dalla legge, Prune e i partner di terze parti declinano tutte le garanzie (statutorio, espresso, implicito), tra cui commerciabilità, idoneità e non violazione.

4.12 Proprietario; Diritti di proprietà

Tutti i materiali, marchi, marchi di servizio e nomi commerciali sono proprietà di Prune o quello dei licenziatari. Non è possibile rimuovere comunicazioni o utilizzare materiali tranne che come autorizzato.

4.13 Modifica del presente accordo

Prune può modificare i presenti Termini inviando un avviso; le modifiche diventano efficaci al momento della pubblicazione (o come richiesto dalla legge).

4.14 Avviso

Prune può notificarti via e-mail, SMS, push, posta ordinaria o messaggi sulla Piattaforma. Salvo diversa indicazione, le comunicazioni a Prune devono essere inviate tramite corriere o posta raccomandata a: Prune Technologies Pvt. Ltd., B-6, Sector 4, Noida, Uttar Pradesh, India – 201301 .

4.15 Waiver

La mancata esecuzione di qualsiasi disposizione non è una rinuncia, i Waivers devono essere per iscritto e firmati da Prune.

4.16 Risoluzione delle controversie (Bill Pay/Digital)

Le parti tentano di risolvere le controversie amichevolmente entro 30 giorni dalla notifica. Le dispute non risolte possono essere risolte mediante arbitrato vincolante ai sensi della legge sulla conciliazione e l'arbitrato è su base individuale . Sede: Nuova Delhi, India . Lingua: inglese . Il sollievo provvisorio può essere richiesto da tribunali competenti in New Delhi. L'arbitrato è riservato; spese amministrative condivise; ogni parte sopporta i propri costi legali.

4.17 Diritto e Forum di governo

Salvo arbitrato sopra, le controversie saranno conteggiate nei tribunali di Nuova Delhi, India e disciplinati dalla legge indiana.

4.18 Severability; Sopravvivenza; Rubriche: Dimensions, Animali domestici

Le disposizioni non valide saranno limitate/eliminate nella misura minima; altre restano applicabili. Disposizioni che dovrebbero sopravvivere alla cessazione lo fanno. I bambini sono solo per comodità. Questa sezione 3 è l'intero accordo per i pagamenti di legge & prodotti digitali.

4.19 Pagamenti e Prodotti Digitali — Termini dettagliati

Ammissibilità Solo gli individui 18+ situati in India possono utilizzare questi servizi.

I servizi digitali Prune possono offrire prodotti digitali come prenotazioni di viaggio, rimborso coupon e agevolare le ricarica prepagate (mobile, DTH, pedaggio, scheda dati) e i pagamenti tramite enti/partner correlati.

Tasse e spese:

Prune Recharges (Reseller Role) Prune è un rivenditore di ricarica mobile/DTH/data/toll prepagati, fornito in ultima analisi da Telcos/distributors/aggregator.

Politica di rimborso (Bill Pay/Recharges) Tutte le vendite di pagamento ricarica/billo sono definitive. Sei responsabile per i numeri e i conti corretti. Se il pagamento viene addebitato, ma il pagamento della ricarica/bill non viene consegnato entro 24 ore, il supporto del contatto con i dettagli (numero, operatore, valore, data, ordine / transazione ID).

Pagamenti di fatturazione — Specifiche È necessario l'accesso a Internet e le attrezzature necessarie. Prune/partners può addebitare costi (efficaci quando pubblicato). Le istruzioni per il pagamento possono incorrere in oneri. Caratteristiche, numero dei bollettini, tipi di account di pagamento, modalità di accesso e spese possono variare da partner / canale.

Prune non ha alcuna responsabilità se il pagamento non può essere effettuato a causa di istruzioni incomplete/invalide/delayed; fondi insufficienti / limiti; incumbranze; rifiuto bancario / ritardo; non-elaborazione del biller; o eventi al di là del controllo (fuoco, alluvione, scioperi, guasti di potere / sistema).

Donazioni disclaimer (Se Enabled) (Preservato & Adapted)

 

5) QUESTIONI GENERALI (APPLICAZIONI A TUTTI I SEZIONI)

5.1 Severabilità

Se una disposizione è invalida/inapplicabile, essa sarà limitata/eliminata nella misura minima necessaria; la restante rimane applicabile.

5 .2 Assegnazione

L'utente non può assegnare i presenti Termini senza il previo consenso scritto di Prune.Pucina può assegnare senza restrizioni (inclusi gli affiliati/successori).

5.3 Avvisi e contatti

Se non diversamente specificato, le comunicazioni a Prune devono essere inviate a:

Prune Technologies Pvt. Ltd. B-6, Sector 4, Noida, Uttar Pradesh, India – 201301

5.4 Diritto di governo; Sedile arbitrale; Giurisdizione

I presenti Termini sono regolati dalla legge indiana . La sede di arbitrato è New Delhi, India. Soggetto a arbitrato, tribunali in Nuova Delhi, India hanno giurisdizione esclusiva.

5.5 Aggiornamenti ai Termini

La Prune può aggiornare periodicamente i presenti Termini. Se richiesto dalla legge, provvederemo a fornire un preavviso. L'uso continuato dopo le modifiche costituisce l'accettazione.