Se alle artikler
SIM ikke leveret - hvad skal jeg gøre??
Hvis din internationale fysiske SIM levering er forsinket eller ikke leveres, skal du følge nedenstående trin for at løse det hurtigt.
Fejlfinding på trin
1) Tjek live tracking
Prune App → Mine ordrer → Spor Levering
Dette viser de seneste kureropdateringer, leveringsforsøg og forventet leveringsdato.
2) Kontaktkurerstøtte
Brug dit tracking nummer til at kontakte kureren direkte, såsom:
BlueDart
DelhivereCity in Germany
XpressBees Formand
DTDC
Eller kureren anført på din tracking side
Kurerstøtte kan bekræfte, om forsendelsen er forsinket, ude til levering eller skal verificeres.
3) Hæv en billet (hurtigste mulighed)
Prune App → Mine ordrer → Vælg ordre → Hæv billet
Når de er rejst, vil Prune:
Kontakt kureren på dine vegne
Ekspedite eller reatfrist levering
Arranger en erstatningsforsendelse, hvis det er påkrævet