Jio's "True Unlimited Upgrade": Une réponse stratégique à la remontée des prix

 

Cela fait à peine 13 jours que Jio a annoncé la randonnée dans ses plans. Ensuite, Airtel et VI ont également augmenté leurs tarifs, laissant les clients surpris et confus au sujet de ce coût soudain des plans. Pour calmer les utilisateurs, le lancement récent par Reliance Jio de trois plans supplémentaires « True Unlimited Upgrade » semble être un mouvement calculé en réponse à l'insatisfaction du client suite au retrait de plans populaires et abordables prépayés qui offraient des données 5G illimitées.

 

Nouveau plan de mise à niveau True Unlimited

 

 

 

Répondre au mécontentement du client

L'introduction de ces nouveaux plans complémentaires vient après avoir critiqué la suppression des options de données illimitées rentables de Jio. Bien que ces nouveaux plans offrent des avantages similaires, les utilisateurs doivent acheter un plan de base existant d'abord, potentiellement augmenter les coûts globaux. Cette approche est la façon de Jio pour répondre aux demandes des clients pour des données illimitées tout en naviguant les défis financiers de l'offrir comme un produit autonome.

 

Équilibrer les données illimitées avec l'investissement en réseau

La stratégie de Jio met en balance le besoin de données illimitées avec les exigences financières du maintien et de l'expansion de son réseau. En encourageant les utilisateurs à passer à des appareils compatibles avec la 5G et à utiliser le réseau Jio True 5G, l'entreprise peut vouloir justifier et soutenir ses investissements importants dans l'infrastructure du réseau.

 

Répartition des prestations ciblées

La décision de limiter les données 5G illimitées aux utilisateurs avec des plans de base qui offrent 2 Go de données quotidiennes ou plus est une stratégie ciblée. Cette limitation limite la base d'utilisateurs à des clients potentiellement plus payants, permettant à Jio de récupérer une partie du revenu perdu de supprimer progressivement les plans illimités abordables tout en offrant une option premium pour ceux qui sont prêts à payer davantage.

 

Dynamique du marché et concurrence

Les hausses de prix mises en œuvre par Jio, Airtel et Vodafone Idea ont suscité un mécontentement important des utilisateurs, entraînant des mouvements comme "BoycottJio" et "BSNL ki ghar wapsi" (en retournant à BSNL). Dans ce paysage concurrentiel, les nouveaux plans d'extension de Jio pourraient être un effort pour regagner la loyauté de l'utilisateur et se distinguer des concurrents qui pourraient avoir besoin de fournir des compléments de 5G illimités similaires.

 

Durabilité et stratégie à long terme,

Le succès à long terme de ces plans de mise à niveau «True Unlimited» dépendra de la façon dont les utilisateurs perçoivent leur valeur et s'ils trouvent les coûts supplémentaires justifiables pour les avantages des données 5G illimitées, mais avec des limites. Jio pourrait utiliser ces plans pour évaluer l'acceptation des utilisateurs et explorer des modèles d'affaires durables pour les futures offres de données illimitées qui correspondent aux besoins d'investissement du réseau.

 

Dans l'ensemble, les plans de « True Unlimited Upgrade » de Jio semblent être une réponse stratégique aux contrecoups des récentes hausses de prix. En tentant de répondre à la demande de données illimitées tout en augmentant potentiellement les revenus grâce aux achats supplémentaires et à la distribution ciblée des avantages, Jio vise à maintenir sa clientèle et à naviguer sur le marché concurrentiel des télécommunications.

 

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